Structurele veranderingen hebben de grootste faalkans. 70% Van de verandertrajecten faalt doordat de verandering niet goed is voorbereid en begeleid; niet omdat de plannen inhoudelijk niet zouden kloppen.
De impact van verandering wordt vaak onderschat
Uit ervaring weten we dat verandertrajecten vaak te lichtzinnig worden opgevat. Dat het een taak wordt die erbij wordt gedaan. Of dat het een verantwoordelijkheid wordt van een senior of zelfs junior manager.
Strategische verandering is een bestuurs- of directieverantwoordelijkheid en vraagt om commitment van het hele directieteam. Daarnaast is veranderervaring belangrijk. Omdat bedrijven doorgaans weinig ervaring met dit soort processen hebben, treden specialisten van Customer Centrics als change managers of programmadirecteuren op.
Customer Centrics heeft hier ervaring in. Bereidt u strategische veranderingen voor die u zeker wilt laten slagen? Neemt u dan vandaag contact met ons op voor de gratis fact sheet of een persoonlijke toelichting: klik hier.
