Strategie tot en met uitvoering: in beiden thuis
Zowel onze strategische als operationele ondersteuning zijn gebaseerd op ruim 20 jaar praktijkervaring, waarvan 15 jaar klantmanagementervaring. Dit heeft geleid tot beproefde methoden, technieken en producten waar we veel ondernemingen mee ondersteund hebben.
Voor de ontwikkeling van uw omzet en bedrijfsresultaat nemen wij de klanten, uw klanten, als vertrekpunt. Daaromheen zetten wij een werkmethode op, waarlangs u uw assortiment of diensten, uw merk, uw winkel of website en uw communicatie kunt verbeteren. Zodat uw klanten graag en bij voorkeur naar u terugkomen.
Onze diensten bestaan uit:
- Inrichten of verbeteren van uw klantgerichte bedrijfsprocessen;
- Ontwikkelen, beoordelen of verbeteren van uw CRM-strategie;
- Ontwikkeling van CRM Roadmaps en bijbehorende business cases;
- Opzetten of verbeteren van uw CRM-organisatie;
- Ontwikkeling van nieuwe klantproposities of verkoopconcepten;
- Ontwikkelen of verbeteren van e-commerce formules en –concepten;
- Ontwikkelen van klantcontactplannen;
- Ontwikkelen van DM-campagnes (mail, email etc.)
- en meer.
We kunnen drie mogelijke tijdelijke rollen hierin vervullen:
- Adviseur;
- Interim manager;
- Werkplek coach.
Vragen over onze diensten?
Bel of mail ons als u meer over onze diensten wilt weten: klik hier. Of kijk bij ‘Onze oplossingen‘.
