Veel ervaring in de vertaling van strategie in actie in Euro’s
Onze ervaring met customer management of CRM is opgebouwd via werkzaamheden en opdrachten voor diverse bedrijven in en buiten Nederland. We spreken over 15 jaar praktijkervaring in klantmanagement.
Werkzaam in diverse branches
Onze praktijkervaring hebben we opgebouwd bij met name retail- en ecommerce bedrijven. Door onze pragmatische aanpak, vanuit een solide visie, zijn we inmiddels ook werkzaam geweest voor banken en verzekeraars en bedrijven in de sectoren leisure, telecom, publiek transport, uitgeverijen en omroepen.
Werkzaam voor gerenommeerde bedrijven
Onze ervaring hebben we onder anderen opgedaan bij:
- Albert Heijn (w.o. Air Miles en AH Bonus kaart)
- Argenta (Belgie)
- Beter Horen
- Brantano
- Bruna
- Emesa (VakantieVeilingen.nl)
- Evangelische Omroep (EO)
- Kidswereld.nl
- KPN.com
- Nederlandse Spoorwegen (NS)
- Nutricia
- Randstad Nederland
- Shell Europe Oil Products
- Schiphol (Privium)
- De Telegraaf
- T-Mobile
- TROS
- VARA
- Vroom & Dreesmann
- Wehkamp.nl
- Wijnbeurs.nl
Ervaring in het maken van beleid tot en met operationeel CRM-werk
Onze ervaring beslaat het volledige customer management-werkveld: het ontwikkelen en invoeren van een customer management-strategie, het ontwikkelen van klantmanagementrapportages, het ontwikkelen van klantsegmentaties, het ontwikkelen van efgectieve klantconcepten en –proposities, het ontwikkelen van DM-campagnes tot en met het opzetten van de klantmanagement-organisatie.
Toegang tot een breed netwerk van specialisten
Bij de operationele invulling werken we samen met ervaren specialisten op de diverse deelterreinen.
Neem voor meer informatie contact met ons op: klik hier.
