Category Archives: Uit de media

Drie belangrijke online trends in retail

Posted on 03/06/2011 by Customer Centrics

Uit onderzoek van Adobe Scene 7 blijkt dat reclame op social media, mobiel en interactieve catalogi de belangrijke online trends zijn binnen retail. Continue reading →

Posted in Actueel, Uit de media | Tagged , , , , , , | Comments Off

Waarom klant (intelligentie) ook alweer altijd gelijk heeft…

Posted on 22/05/2011 by Customer Centrics

Business2Community often blogs about the selling power of customers’ words, but many brands find even more value in the customer intelligence this feedback can offer. These stories from their clients illustrate how companies that actively pull insights from feedback quickly find that the customer is always right about a substantial number of things. Continue reading →

Posted in Actueel, Uit de media | Tagged , , , , , , , , , , | Comments Off

Steeds meer topmanagers kiezen voor klantfocus

Posted on 12/05/2011 by Customer Centrics

Steeds meer topmanagers kiezen voor klantfocus. Meer dan de helft van de bedrijven (52%) kiest voor een op marktsegmenten toegesneden strategie en focust daarmee nadrukkelijk op de klant. Dat is een van de uitkomsten van het onderzoek Strategy Trends 2011 van adviesbureau Berenschot. Het blijkt overigens lastig deze klantfocus naar de praktijk om te zetten. Continue reading →

Posted in Actueel, Uit de media | Tagged , , , , | Comments Off

Zara opent vijf nieuwe online shops

Posted on 28/02/2011 by Customer Centrics

Zara gaat zijn webwinkelnetwerk met vijf online shops uitbreiden. Consumenten in Denemarken, Noorwegen, Zweden, Monaco en Zwitserland kunnen vanaf 3 maart ook online shoppen bij de Spaanse modeketen. Continue reading →

Posted in Actueel, Uit de media | Tagged , | Comments Off

Ruim 6600 nieuwe webwinkels in 2010

Posted on 28/02/2011 by Customer Centrics

Het aantal webwinkels is in 2010 fors gestegen. In totaal begonnen 6600 ondernemers hun eigen webwinkel of een ander bedrijf in ‘detailhandel via postorder en internet’. Zo blijkt uit cijfers van de Kamer van Koophandel (KvK). De branche is daarmee op organisatieadviesbureaus na het populairst voor starters. Continue reading →

Posted in Actueel, Uit de media | Tagged , | Comments Off